Je ne reçois pas les emails automatiques

La plateforme vous envoie une série d'emails automatiques qui vous aident à gagner du temps et gérer la relation avec vos clients. Si vous ne recevez pas les emails, voici la marche à suivre.

Vérifier les spams

Il y a de fortes chances pour que les emails se trouvent dans les spams de votre boîte mail. Vérifiez donc vos spams afin de vous assurer que vous ne l'avez pas reçu.

Si il se trouve bien dans vos spams, vous devez accepter Yoga&Me comme ami dans votre boîte mail afin d'être sur de recevoir tous les emails.

Vérifier que vous n'avez pas désactivé les notifications

Vous avez la possibilité de désactiver la réception des notifications sur votre plateforme. Pensez à vérifier que vous ne l'avez pas fait par inadvertance.

Si vous souhaitez réactiver les notifications :

1. Allez dans Mes Réservations

2. Puis sur Mes Notifications

3. Sélectionnez les deux options de notifications : Confirmation de réservations et Confirmation de paiements

Boites mails

Enfin, il arrive que certains serveurs d'emails bloquent des destinataires. Malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur ce point. Il est recommandé dans ce cas de fournir une autre adresse email à votre professeur.